Kompetenzen

step by step - PERSONALTRAINING - VERKAUFSTRAINING - PERSONALENTWICKLUNG

Kommunikation
- Verkauf
- Telefonkommunikation
- Rhetorik
- Schlagfertigkeit
- Moderation und Präsentation
- Zeitgemäße Kommunikation in Sekretariat und Assistenz
- Verhandlungstechnik

Verkauf und Service
- Klassisches Verkauftraining
- Vertriebstraining
- Servicetraining
- Reklamationstraining
- Beschwerdenmanagement
- Telefonakquise


Führung
- Führungsnachwuchs Entwicklung
- Professionelle Führungsinstrumente
- Führen mit Zielen
- Führen mit Persönlichkeit
- Führen durch Teamentwicklung
- Das Mitarbeitergespräch
- Mitarbeiter Coaching
- Mitarbeitermotivation


Persönliche Kompetenzen
- Stress- und Energiemanagement
- Eigenmotivation
- Business Knigge
- Persönlichkeitsmodell nach DISG
- Life-Work-Balance
- Train the Trainer
- Train the Coach
- Zeitmanagement
- Systematisches Coaching